(fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 12.6.2025)

Sammendrag av innhold

19. desember 2024 ble forordningen som avvikler plattformen for nettbasert tvisteløsning, ODR-plattformen (Online dispute resolution) formelt vedtatt i EU. Formålet med forordningen er å stanse bruken av ODR-plattformen. Plattformen er tenkt erstattet med mer brukervennlige digitale verktøy som kan hjelpe forbrukerne med å finne riktig klageorgan for behandling av sine tvister over landegrensene, se forslag til endringer i direktivet om alternativ tvisteløsning som ble lagt frem samtidig med forslaget om forordningen som opphever ODR-plattformen. 

Forordningen om ODR-plattformen ble vedtatt i 2013 for å gi forbrukere og næringsdrivende en nettbasert portal for å bringe grenseoverskridende tvister i forbindelse med netthandel inn for organer for alternativ tvisteløsning. Kommisjonen vurderer at portalens bruk ikke står i forhold til kostnadene blant annet ved å vedlikeholde plattformen. 

Artikkel 1 opphever forordning 524/2013 med virkning fra 20. juli 2025. 

Artikkel 2 fastsetter at plattformen legges ned, og fastsetter at det ikke skal være adgang til å registrere nye saker på plattformen etter 20. mars 2025. Kommisjonen skal varsle partene med pågående tvistesaker om plattformens opphør. Bestemmelsen angir også når opplysninger, herunder personopplysninger, som er lagret i plattformen skal slettes. 

Artikkel 3 og artikkel 4 fastsetter endringer i henholdsvis forordning (EU) 2017/2394 og forordning (EU) 2018/1724 som følge av at forordningen om ODR-plattformen opphører. 

Merknader
Rettslige konsekvenser

Forordning 524/2013 er gjennomført i godkjenningsloven § 26. I tillegg er det fastsatt opplysningsplikter for næringsdrivende om ODR-plattformen i markedsføringsloven § 10a tredje ledd. Opphevelse av forordningen medfører behov for endringer i godkjenningsloven og markedsføringsloven § 10a. 

Økonomiske og administrative konsekvenser

Forordningen medfører ikke administrative eller økonomiske konsekvenser nasjonalt.

Sakkyndige instansers merknader

Vurdering

Andre opplysninger

Barne- og familiedepartementet sendte kommisjonens forslag på høring 30. januar 2024 med høringsfrist 2. april 2024: Høring - EU-kommisjonens forslag til endringer i direktivet om alternativ tvisteløsning og oppheving av forordning om nettbasert tvisteløsning - regjeringen.no

Status

Forordningen er vedtatt og publisert i EUs Official Journal.

Barne- og familiedepartementet la 10. april 2025 frem en lovproposisjon for Stortinget som foreslår nødvendige lovendringer som følge av forordningen, se Prop 119 L (2024-2025). Forslaget ligger til behandling i Stortinget