Søk

Forbrukersamarbeidsforordningen 2004 om håndheving av forbrukervernlovgivning over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold Forordningen setter rammene for håndheving av felleskapsregelverk om forbrukervern over landegrensene innen EØS. Regelverket det samarbeides om å håndheve er opplistet …

Felles europeisk salgslov

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 28.11.2017) Sammendrag av innhold Kommisjonen la i 2001 frem en meddelelse, KOM (2001) 398, for Rådet og Europaparlamentet om europeisk kontraktsrett. Formålet var å finne ut om eksisterende …

Rammeverk for tjenester av generell interesse

BAKGRUNN (fra Kommiosjonens pressemelding 20.12.2011, dansk utgave) Kommissionen vedtager kvalitetsramme for tjenesteydelser af almindelig interesse i EU Europa-Kommissionen vedtog i dag en kvalitetsramme for tjenesteydelser af almindelige interesse i EU. …

EU-anbefaling om kollektive tvisteløsningsordninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.11.2013) Sammendrag av innhold Europakommisjonen la 4. februar 2011 frem et konsultasjonsdokument om kollektive tvisteløsningsordninger til åpen høring. Med kollektive tvisteløsningsordninger …

Gruppesøksmålsdirektivet om beskyttelse av forbrukernes kollektive interesser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 5.12.2023) Sammendrag av innhold Direktivet om beskyttelse av forbrukernes kollektive interesser moderniserer og erstatter direktiv 2009/22/EF om nedlegging av forbud med hensyn til vern av …

Forbudsdirektivet: søksmål med påstand om forbud på området forbrukervern

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 9.9.2010) Sammendrag av innhold Direktivet er en konsolidert utgave av direktiv 98/27/EF. Direktivet var blitt endret ved flere anledninger, og konsolidering ble ansett som ønskelig og nødvendig av …

Samarbeid mellom nasjonale myndigheter med ansvar for håndheving av forbrukervernlovgivning

BAKGRUNN Barne- og likestillingsdepartementets EØS-notat (juni 2008)) Red. anm.: EØS-notatet omfatter også Kommisjonsvedtak 2008/282/EF (se lenke til høyre) Gjennom forordningen om forbrukervernsamarbeid (forordning (EF) nr. 2006/2004) er det etablert et …

Statusrapport om informationssystemet for det indre marked (IMI)

BAKGRUNN (fra kommisjonsmeddelelsen, dansk utgave) Hver dag nyder borgere og virksomheder i EU godt af det indre markeds mange fordele. De kan sælge deres tjenester og produkter på tværs af grænserne og etablere sig lokalt på andre markeder. EU-borgere …

Samarbeid mellom nasjonale myndigheter med ansvar for håndhevelse av lovgivning om forbrukervern

Barne- og likestillingsdepartementets EØS-notat (juni 2008) Red. anm.: EØS-notatet omfatter også Kommisjonsvedtak 2007/76/EF (se lenke til høyre) Sammendrag av innhold Gjennom forordningen om forbrukervernsamarbeid (forordning (EF) nr. 2006/2004) er det …

Timeshare-direktivet: forbrukervern i forbindelse med timesharing, varige ferieprodukter, videresalg og bytte

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 20.10.2011) Sammendrag av innhold Norge har implementert EU-direktiv 94/47/EF om timeshare gjennom lov 1997 nr. 37 om salg av tidsparter i fritidsbolig (tidspartloven). Direktivet er et …

Forbrukerkredittdirektivet: endringsbestemmelser om beregning av årlige omkostninger

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 21.1.2013) Sammendrag av innhold Direktivet endrer del II i vedlegg I til Europaparlaments- og rådsdirektiv 2008/48/EF (forbrukerkredittdirektivet). Endringene gjelder reguleringen av hvilke …

Dørsalgdirektivet

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, engelsk utgave) Contracts negotiated away from business premises OBJECTIVE To protect consumers against dishonest business practices in connection with contracts negotiated away from business premises. SUMMARY The …

Fjernsalgsdirektivet

BAKGRUNN (fra St.prp. nr 47 (1997-98)) Fjernsalgsdirektivet (FSD) regulerer forhold omkring avtaler om varer eller tjenester som inngås mellom en forbruker og en selger ved fjernsalg, dvs. at partene i forbindelse med avtaleinngåelsen bare har kontakt …

Næringsmiddelimitasjonsdirektivet: farlige produkter som kan forveksles med matvarer

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, dansk utgave) Farlige produkter, der ligner fødevarer Produkter, der i form, farve eller lugt ligner fødevarer, og især slik, har været forbudt i EU siden 1989. Forbuddet omfatter fremstilling, markedsføring og import …

Pakkereisedirektivet 1990

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, engelsk utgave) A package requires the following two conditions to be met: the service provided must cover a period of more than twenty-four hours and must be sold at an inclusive price. Any brochure made available to …

Forbrukerkjøpsdirektivet 1999

BAKGRUNN (fra St.prp. nr. 42 (1999-2000)) Nærmare om direktivet Direktivet regulerer visse sider av avtaler om sal av lausøyre frå næringsdrivande til forbrukarar. Nokre avtaler som etter norsk rett vert rekna som tenesteavtaler, fell inn under …

Rapporteringsystem for klager og forespørsler fra forbrukere

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold EU-kommisjonen har på forskjellige måter et økt og økende fokus på forbrukerklager. Dels dreier det seg om løsning av tvister særlig over landegrensene, med det …

Videreutvikling av EUs indre marked for tjenester

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 27.1.2011, dansk utgave) Kommissionen lancerer ambitiøst program for at uddybe det indre marked for tjenesteydelser Mens tjenesteydelser i øjeblikket udgør to tredjedele af EU's BNP og beskæftigelse, tegner de sig …

Datavern i samarbeidssystemet for forbrukervern over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 25.9.2012) Sammendrag av innhold På bakgrunn av forordning 2006/2004 om forbrukervernsamarbeid, som er gjennomført i markedsføringsloven, deltar norske tilsynsmyndigheter i et forpliktende samarbeid …

Forbrukersamarbeidsforordningen: endring av gjennomføringsbestemmelser om gjensidig bistand over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 16.1.2013) Sammendrag av innhold Forslagets/rettsaktens innhold og formål Forordning 2006/2004/EF (samarbeidsforordningen) setter rammene for håndheving av fellesskapsregelverk om forbrukervern over …

Grønnbok om spill på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding, dansk utgave) Online-spil i Europa: lad os tale om det Online-spil er i rivende udvikling i Europa, med næsten 15 000 identificerede websteder og en samlet årsindtægt på over 6 mia. EUR i 2008, som forventes at …

Reklamedirektivet: villedende og sammenlignende reklame

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 9.9.2010) Sammendrag av innhold EUs opprinnelige direktiv om villedende reklame fra 1984, rådsdirektiv 84/450/EF, ble i 1997 supplert med bestemmelser om sammenlignende reklame i direktiv 97/55 EF. …

Samarbeid over landegrensene mellom nasjonale myndigheter om gjennomføring av tjenestedirektivet

BAKGRUNN (fra kommisjonsrapporten, dansk utgave) En vigtig og nyskabende del af tjenesteydelsesdirektivet [1] vedrører det administrative samarbejde. De kompetente myndigheder på nationalt, regionalt og lokalt plan i alle medlemsstater [2] skal bistå …

EU-anbefalinger om pengspill på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 14.07.2014, dansk utgave) Onlinespil: Kommissionen henstiller til indførelse af principper for at sikre effektiv beskyttelse af forbrugerne Europa-Kommissionen har i dag vedtaget en henstilling om …

Ansvarsforsikring ved formidling av boliglån

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 18.10.2018) Sammendrag av innhold Boliglånsdirektivet (2014/17/EU) artikkel 29 nr. 2 bokstav a krever at kredittformidlere skal inneha en ansvarsforsikring eller tilsvarende garanti som dekker det …

On-line tvisteløsning på forbrukerområdet ved handel over landegrensene: gjennomføringsbestemmelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 30.5.2016) Sammendrag av innhold Gjennomføringsforordningen inneholder bestemmelser om gjennomføringen av forordningen om nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker (524/2013). Den er også nær knyttet …

EU-høring om kjøpskontrakter ved handling på internett

BAKGRUNN (fra Kommisjonens høringsnettside, engelsk utgave) Objective of the consultation Consumers and businesses are using the Internet more and more to buy products, access entertainment and manage their daily life. In 2014, 50% of EU consumers shopped …

Forbrukerkjøpsdirektivet 2019

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.1.2021) Sammendrag av innhold Direktivets fulle navn på dansk er Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/771 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om salg af varer, om ændring af …

EU-høring om tjenestepass og hindringer i tjenestesektoren

BAKGRUNN (fra Kommisjonens høringsnettside) Today the European Commission published a public consultation on the proposal to introduce a services passport and address regulatory barriers in the construction and business services sectors, and on possible …

Stimulering av grensekryssende e-handel

BAKGRUNN (fra kommisjonsmeddelelsen, engelsk utgave) This Communication presents a broad and comprehensive package of e-commerce measures through which the Commission is aiming to achieve the rapid removal of barriers to cross-border online activity in …

Tilgjengelighetsdirektivet om krav til varer og tjenester

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 9.6.2021) Sammendrag av innhold Direktivet om tilgjengelighetskrav for varer og tjenester (European Accessibility Act) vil sørge for en gjensidig tilnærming av medlemslandenes lover, forskrifter og …

Forbrukersamarbeidsforordningen: gjennomføringsbestemmelser om tildeling av varslingsmyndighet til europeiske forbrukerorganisasjoner

BAKGRUNN (fra kommisjonsbeslutningen, dansk utgave) (1) Ved forordning (EU) 2017/2394 fastsættes bestemmelser om samarbejde mellem de kompetente myndigheder, der er udpeget af medlemsstaterne som ansvarlige for håndhævelse af EU-retlige regler, som …

Bruk av verdikuponger i stedet for tilbakebetaling ved avlyste reiser i forbindelse med covid-19-pandemien

BAKGRUNN (fra kommisjonsrekommandasjonen, dansk utgave) (1) Den 30. januar 2020 erklærede Verdenssundhedsorganisationen udbruddet af covid-19 for »en folkesundhedsmæssig krisesituation af international betydning«, og den 11. marts 2020 erklærede den …

Retningslinjer for sesongarbeidere i forbindelse med covid-19-pandemien

BAKGRUNN (fra Kommisjonens pressemelding 16.7.2020) Coronavirus: Europa-Kommissionen opfordrer til, at der gøres en indsats for at beskytte sæsonarbejdere Europa-Kommissionen fremlægger i dag retningslinjer for at sikre beskyttelsen af sæsonarbejdere i EU …

Regulering av korttidsutleie på turistområdet

BAKGRUNN (fra Kommisjonens initiativ av 16.9.2021) Turisttjenester: initiativ vedrørende korttidsleje Formålet med dette initiativ er at fremme en ansvarlig, retfærdig og troværdig vækst i korttidsudlejning som en del af et afbalanceret turismeøkosystem. …

Forbrukersamarbeidsforordningen: gjennomføringsbestemmelser om den elektroniske databasen

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.6.2020) Sammendrag av innhold Forordning (EU) 2017/2394 om forbrukervernsamarbeid inneholder detaljerte regler om samarbeid mellom håndhevingsorganer i EU/EØS ved grenseoverskridende overtredelser …

Forbrukersamarbeidsforordningen: pilotprosjekt til gjennomføring av visse bestemmelser om administrativt samarbeid fastsatt i forordningen

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 3.6.2020) Sammendrag av innhold Forordning (EU) 2017/2394 om forbrukervernsamarbeid inneholder detaljerte regler om samarbeid mellom håndhevingsorganer i EU/EØS ved grenseoverskridende overtredelser …

Avvikling av nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 6.6.2024) Sammendrag av innhold 17. oktober 2023 la Kommisjonen frem et forslag til en forordning som avvikler plattformen for nettbasert tvisteløsning, ODR-plattformen (Online dispute resolution). …

Styrket forbrukervern: endringer til forbrukerrettighets- og handelspraksisdirektivene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 4.7.2024) Sammendrag av innhold Direktivet om forbrukervern i det grønne skiftet har som formål å gjøre det enklere for forbrukere å treffe mer bærekraftige valg. Direktivet skal bidra til å eliminere …

Forbrukerrettigheter: regler for reparasjon av varer

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 22.6.2023) Sammendrag av innhold Direktivforslaget består av 21 artikler. Artikkel 1 angir direktivforslagets formål og virkeområde. Formålet er å fastsette felles regler som fremmer reparasjon av …

Kvalitetskrav for tvisteløsningsprosedyrer som tilbys av nettbaserte markedsplasser

BAKGRUNN (fra kommisjonsrekommandasjonen) (1) Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council ensures that consumers within the Union have access to high quality alternative dispute resolution (‘ADR’) procedures to resolve contractual …

EU-rammeverk for passasjerrettigheter

BAKGRUNN (fra Kommisjonens initiativ av 20.12.2021) Rejser: bedre beskyttelse af passagerer og deres rettigheder Fair mobilitet betyder også beskyttelse af passagerer og deres rettigheder som fremhævet i Kommissionens strategi for bæredygtig og …

Nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker ved handel over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.7.2019) Sammendrag av innhold Forordningen er del av en pakke med regelverk om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker. Det andre elementet i pakken er direktiv om alternativ tvisteløsning i …

Kontraktsregler for levering av digitale ytelser

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.1.2021) Sammendrag av innhold Direktivets fulle navn på dansk er Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/770 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt indhold og …

Forbrukersamarbeidsforordningen 2017 om håndheving av forbrukervernlovgivning over landegrensene (revisjon)

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, siste oppdatert 12.12.2019) Sammendrag av innholdet EU-kommisjonen la frem forslag til ny forordning om forbrukervernsamarbeid den 25. mai 2016. Formålet er å sikre økt etterlevelse av europeiske …

Forbrukerkredittdirektivet 2023

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.8.2024) Bakgrunn Undersøkelser gjort av Europakommisjonen viser at gjennomføringen av direktiv 2008/48/EF om forbrukerkredittavtaler har vært delvis effektiv for å oppnå høyt nivå på …

Fjernsalg av finansielle tjenesteytelser til forbrukerne 2023

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 19.8.2024) Bakgrunn Ved europaparlaments- og rådsdirektiv 2002/65/EF er det fastsatt regler på unionsplan om fjernsalg av finansielle tjenester for forbrukere. Samtidig fastsetter …

Handelspraksisdirektivet om urimelig handelspraksis overfor forbrukere

Nærmere om direktivet (St.prp. nr. 9 (2006-2007)) Direktivets formål er å innføre et forbud mot urimelig handelspraksis og å sikre en mest mulig presis og samordnet oppfatning og tolkning av hva begrepet innebærer. Direktivet omfatter bare …

Alternativ tvisteløsning på forbrukerområdet ved handel over landegrensene

BAKGRUNN (fra departementets EØS-notat, sist oppdatert 2.7.2019) Sammendrag av innhold Direktivet er en del av en pakke med regelverk om alternativ, dvs utenrettslig, tvisteløsning i forbrukersaker. Det andre elementet er en forordning om et nettbasert …

Informasjon om priser på forbruksvarer

BAKGRUNN (fra Kommisjonens faktaark, dansk utgave) Angivelse af priser på forbrugsvarer Angivelse af salgsprisen og prisen pr. måleenhed for varer, som udbydes af forhandlere til forbrugere, for at forbedre forbrugeroplysningen og lette prissammenligning …